1.接收客戶訂單,根據(jù)客戶訂單快速回復(fù)交期,核對確認(rèn)回傳,同時(shí)做好跟進(jìn);
2.將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門,根據(jù)PMC回復(fù)的生產(chǎn)計(jì)劃,按期交付,當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)異常時(shí)要主動(dòng)跟進(jìn);
3.根據(jù)客戶的交貨排期,制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給生管相關(guān)部門;
4.跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,如有異常狀況及時(shí)向上級報(bào)告;
5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客訴和客退產(chǎn)品,對異常問題進(jìn)行追蹤和考核;
6.每天交付的產(chǎn)品送貨單,快遞單當(dāng)天發(fā)給客戶,便于客戶知曉,同時(shí)隨時(shí)跟進(jìn)快遞的進(jìn)度;
7.月底與客戶進(jìn)行交貨對帳,并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)到期的回款;
8. 統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的銷售額,月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的銷售額,根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表;
9.同客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作;
10.了解每款產(chǎn)品的工作原理,生產(chǎn)工序和工期,了解產(chǎn)品型號。
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