1.做好群互動，及時解答群學員疑問；
2.組建社群與群整合，維護群活躍；
3.完成招生工作，及時做好電話回訪、微信等跟蹤回訪學員；
4.及時學習考情考務，熟悉各類考情及招考政策、考試試題類型及問題，能熟練回答學員提出的問題；
5.前臺招生需熱情接訪到訪學員及家長，耐心細心給家長解答疑問，對到訪人員核實情況，對人員電話信息做好登記，因此前臺需要加強接待禮儀學習、與學員溝通的技巧等方面的學習；
6.全面掌握考拉課程體系、服務特色，能夠熟練全面向?qū)W員介紹我們，宣傳推廣我們；
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