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為什么說“越級匯報是雷區(qū)”?

來源:安康英才網(wǎng) 時間:2019-11-08 作者:安康英才網(wǎng) 瀏覽量:

/為什么有些人喜歡越級匯報?/


1、與直屬領(lǐng)導(dǎo)不合


開篇琪琪的例子便是典型。因為不喜歡直屬領(lǐng)導(dǎo),自己又是大領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)起來的人,便理所當(dāng)然的將越級匯報當(dāng)做再平常不過的事情。


在職場中,與直屬領(lǐng)導(dǎo)不合的原因有太多,性格,觀念甚至是八字,都是可以被拿來放大的矛盾點。因為不合,所以選擇減少接觸,越級匯報。


2、想要出風(fēng)頭


阿明是公司里的王牌銷售,因為業(yè)績好,阿明領(lǐng)導(dǎo)的身價也水漲船高,他們部門在公司里的話語權(quán)也越來越重。


但阿明卻很不服,他認(rèn)為別人坐享了他的勞動成果,所以后面再有大單,他會跳過直屬領(lǐng)導(dǎo),直接去找大老板簽字,意圖通過這樣的方式來展現(xiàn)自己的能力。


阿明的情況很常見,除了有展現(xiàn)自己能力的心思外,更是因為對直屬領(lǐng)導(dǎo)的不服氣。不想為別人做嫁衣,才是阿明越級匯報的根源。


3、事發(fā)緊急,或者特殊情況


因為合同報價上的問題,客戶在付款前給小美致電說要修改。小美沒有權(quán)限,直接上級又休假在外,無法取得聯(lián)系,小美只能跨級聯(lián)系分公司的負(fù)責(zé)人,最后客戶順利付款。


當(dāng)小美的上級休假后回到公司了解情況,特地對小美提出了表揚,除了表揚她第一時間回復(fù)客戶確保順利付款之外,還告訴小美,以后涉及改動合同金額的事情,也都可以跨過他直接請示上一級。


這是越級匯報的另一種情況,直屬領(lǐng)導(dǎo)休假中,需要越級匯報得到指示,甚至有些超出直屬領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限范圍內(nèi)的決策;也需要通過越級匯報才能得以推動和處理。


4、被越級委派任務(wù)


大老板來視察工作,法務(wù)部的阿寧被臨時調(diào)去總裁辦,直接對接大老板的各種事宜。從法務(wù)部的職員變成臨時總助,除了日常法務(wù)部的工作和往常一樣匯報給直屬領(lǐng)導(dǎo)之外,關(guān)于大老板交代的事宜,阿寧則直接向大老板匯報。


除了被借調(diào),有時候也會遇到被老板臨時“抓人”委派任務(wù)的情況,本著靈活和直接對接的原則,我們可以稱之為“被動的”越級匯報。



2

/越級匯報可能會帶來什么問題?/


1、觸犯職場規(guī)則,打破公司管理秩序;


每個公司都有自己的規(guī)則和章程,每個崗位的設(shè)置也是有一定的原因和需求,按規(guī)矩辦事從原則上來說,是每一位職員都應(yīng)該遵守的。站在公司的角度,越級匯報的現(xiàn)象越普遍,公司的架構(gòu)就越不穩(wěn)定,長遠(yuǎn)來看,對公司的發(fā)展也定無益處。


2、職場尊重感降低;


下屬不尊重領(lǐng)導(dǎo),自然也不會得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重,同樣,也不會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用,各種機(jī)會都不會被首選,于員工自己而言,不利于職業(yè)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)一定都會希望自己的團(tuán)隊是團(tuán)結(jié)的,當(dāng)反對的聲音影響到了其他人的情緒,甚至影響正常工作的開展,那么難免會被邊緣化。



3

/怎么做才是最聰明的選擇?/


1、主動溝通,加強信任;


菲菲所在的崗位,跨部門溝通較多,有時還會越好幾個級別匯報工作。但是她和直接領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系特別好,兩人雙劍合并,可謂所向披靡。


首先是多和直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通,在非必要的情況,一定不會越級匯報,即便越級匯報了,自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)也一定了解詳細(xì)的情況,透明的溝通才能加深兩人之間的信任。


溝通可以讓原本不對稱的信息對稱了,哪怕有些小誤會小沖突,及時溝通化解也一定比憋著越攢越大要來的好。


2、巧用辦公工具,確保信息透明;


小蕊因為出色的英語能力常常被大老板們委派翻譯的任務(wù),但她的主職工作卻是負(fù)責(zé)公司的市場運營。


翻譯需要占用大量的時間,小蕊很聰明,每次在回復(fù)大老板們的郵件時,都會抄送自己的主管,不僅讓主管知道自己的時間都用去了哪兒,也方便讓主管根據(jù)這部分的工作量來酌情考慮分配給小蕊的任務(wù)。


善用郵件的抄送功能,即便有越級溝通的情況出現(xiàn),也能讓直屬領(lǐng)導(dǎo)知道都發(fā)生了什么;還可以考慮使用便利貼,在突發(fā)狀況來不及詳細(xì)交代或者直屬領(lǐng)導(dǎo)暫時不在工位時留個便簽。


3、職業(yè)化的態(tài)度,樹立良好的職場口碑;


歡歡入職一家新公司后發(fā)現(xiàn),公司里的同事們對她的領(lǐng)導(dǎo)都十分有意見,在她面前編排壞話不說,很多事情,她們更是直接跳過領(lǐng)導(dǎo)直接匯報給大老板。但是歡歡沒有受她們的影響,她有自己的判斷。


歡歡職業(yè)化的態(tài)度讓她沉下心來更好地打磨自己的能力,她將別人用來打小報告和說壞話的時間用在了學(xué)習(xí)和積累上,她給予領(lǐng)導(dǎo)的尊重也同樣得到了回報,在離職跳槽去更大的平臺時,因為職業(yè)化的態(tài)度,讓她順利通過背調(diào),職業(yè)生涯更上一層樓。


職業(yè)化是職場人的必修課,不受別人干擾,有自己的判斷。尊重是相互的,尊重別人,也會贏得別人對自己的尊重。

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