好不容易找到一份合適的簡(jiǎn)歷？！你高興得怕是都想要上天了，抓起電話就給候選人撥……
先——等——會(huì)——
你覺(jué)得現(xiàn)在打電話約他來(lái)面試，合適嗎？
我知道，你找到一份合格的簡(jiǎn)歷很不容易。但是你怎么確定這個(gè)候選人就一定合適呢？
很多HR招聘官都是這樣，他們喜歡面對(duì)面的面試，但是并不知道這樣的面試?yán)速M(fèi)了他多少時(shí)間：你和候選人至少得聊上半個(gè)小時(shí)乃至更多的時(shí)間，才有可能知道他是否合適。
如果不合適，意味著你至少浪費(fèi)了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而候選人則浪費(fèi)了至少1個(gè)小時(shí)的時(shí)間（包含他前來(lái)面試路上花費(fèi)的時(shí)間）。
毫無(wú)疑問(wèn)，候選人會(huì)覺(jué)得很不爽，而你與其浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間，讓候選人不爽，還不如再去篩篩簡(jiǎn)歷，也許合適的候選人就在下一個(gè)。
怎么樣避免因無(wú)謂的面對(duì)面面試而浪費(fèi)時(shí)間呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，通過(guò)簡(jiǎn)短的電話面試就好了。它能有效地簡(jiǎn)化你的招聘流程，提升你的候選人體驗(yàn)。
在電話面試的過(guò)程中，你雖然不能很深入地了解候選人的情況，但是能夠豐富候選人簡(jiǎn)歷上所提供的信息，從而基本判斷他是否真的匹配你所提供的工作機(jī)會(huì)。
如果不合適，你無(wú)需折騰候選人跑一趟， 而你也可以抽身尋找下一個(gè)候選人；如果合適，那就再好不過(guò)，那就趕緊邀約他過(guò)來(lái)面試吧！
如何進(jìn)行候選人的電話面試呢？通常分為以下幾個(gè)步驟：
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在電話面試的時(shí)候，通常都遵循一個(gè)預(yù)定的提問(wèn)框架，主要是了解候選人的一些基本信息。在電話面試的過(guò)程，最好做一下筆記，記錄下細(xì)節(jié)的信息，以便進(jìn)一步豐富候選人的資料。
如果你使用的是ATS系統(tǒng)或招聘APP，你也可以將這些信息記錄進(jìn)軟件中，以便進(jìn)行候選人的比較。
細(xì)節(jié)很重要。每完成一次候選人電話篩選，你都需要花一點(diǎn)時(shí)間整理一下你的筆記。這樣的好處是你能及時(shí)回想起你電話溝通中的細(xì)節(jié)，以便將候選人更完整的資料提供給面試官。
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為什么你會(huì)離開(kāi)現(xiàn)在的工作崗位？/為什么你會(huì)對(duì)我們提供的工作機(jī)會(huì)感興趣？ 你的職業(yè)目標(biāo)是什么？ 你在專(zhuān)業(yè)上最擅長(zhǎng)的是什么？ 在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，你不擅長(zhǎng)或不感興趣的是什么？ 你最后的五個(gè)上司分別是誰(shuí)？如果以1-10分打分的話，他們會(huì)對(duì)你的能力進(jìn)行怎樣的評(píng)分？ 你期望的薪酬是多少？ 最后你還有沒(méi)有什么想問(wèn)我的？
要記住，你只是在電話面試哦，不是面對(duì)面面試，所以不要指望它能解決太多的問(wèn)題，也不要啰嗦太長(zhǎng)時(shí)間，最好不好超過(guò)20分鐘。
如果你潛意識(shí)里已經(jīng)認(rèn)為時(shí)間有限，你就不會(huì)廢話或跑題，你也不會(huì)讓候選人廢話和跑題。
在這一階段，你不要問(wèn)太多技能相關(guān)的、深入性的問(wèn)題——這個(gè)還是留給下一輪面試吧——你需要問(wèn)的就是挖掘他隱藏或沒(méi)有交代清楚的信息，以判斷他是否適合你們公司。
比方說(shuō)，我們現(xiàn)在招募客服崗位，會(huì)比較重視工作態(tài)度，我們電話面試的問(wèn)題就可以如此設(shè)置：
在深挖他們的回答時(shí)，要用“是誰(shuí)、怎么做的、做了什么”來(lái)追問(wèn)，并及時(shí)記錄。這些信息對(duì)后面的面對(duì)面面試至關(guān)重要。
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雖然我們是在電話面試候選人，但是候選人才是真正的買(mǎi)家。有的招聘官覺(jué)得自己找到了完美的候選人，可是等到他通知候選人時(shí)，才發(fā)現(xiàn)候選人早已接受了其它公司提供的Offer。
優(yōu)秀的候選人，永遠(yuǎn)不止你一個(gè)人欣賞和垂涎。所以在電話面試的時(shí)候，最好也適度地向候選人推銷(xiāo)你們公司。
對(duì)于工作機(jī)會(huì)也同樣如此，除了解釋空缺崗位所需要的素質(zhì)要求外，你還需要向候選人介紹一些為什么你會(huì)覺(jué)得它有價(jià)值且有挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵信息。優(yōu)秀的候選人通常都會(huì)喜歡那些能夠給他們帶來(lái)成長(zhǎng)的工作機(jī)會(huì)。
當(dāng)你完成電話面試，你差不多能夠清楚，這個(gè)候選人是否值得你邀約他前來(lái)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通。
通常我們建議你，選擇電話篩選中最合適的幾個(gè)候選人。
所以，嘗試從現(xiàn)在開(kāi)始，改變你固有的習(xí)慣，在正式面試前，來(lái)一次電話篩選，相信它會(huì)讓你的招聘更高效。
