經(jīng)常看到一些HR只是簡單粗暴的把公司崗位信息發(fā)到招聘群里之后就不了了之,形式是做到了,但是往往一份簡歷都收不到。再這樣下去,估計HR自己都要收拾行囊自己出去找工作了。
從內(nèi)容營銷到人才增長,企業(yè)究竟應(yīng)該如何去做好這兩件事情?
提到內(nèi)容,很多HR從業(yè)者對于內(nèi)容的認(rèn)知,可能會稍微陳舊一點。當(dāng)我們說內(nèi)容的時候,大部分人會想到是一篇文章,一本書或者一個視頻。如果認(rèn)為公司介紹加上職位介紹,等同于內(nèi)容的話,這種認(rèn)知起碼還停留在10年前。最近這幾年,市場上有一句話讓人印象深刻,“未來一切內(nèi)容都要產(chǎn)品化,一切產(chǎn)品都要內(nèi)容化”!我給大家舉一個簡單的例子,淘寶上買衣服,或者說賣家要把衣服賣掉,賣衣服就等于賣圖片,因為圖片漂亮,消費者會有購買的沖動。這就類似HR售賣的是一個公司的發(fā)展前景、公司氛圍,有趣新穎的內(nèi)容才能吸引到優(yōu)秀人才的關(guān)注。當(dāng)然,從文本,到圖片,到音頻、視頻,再到今天短視頻,內(nèi)容的格式有了非常多的創(chuàng)新和變化。以前是賣衣服等于賣圖片,現(xiàn)在大家賣衣服開始去直播。純圖片的話,它能夠包含的信息是有限的;直播帶貨,里面有聲音,有肢體語言,有畫面,信息更加豐富了。受內(nèi)容形式的影響,銷售產(chǎn)生了一些變化,從消費者或者求職者這個角度,他們產(chǎn)生消費沖動的體驗也發(fā)生了很多變化。作為內(nèi)容形式,文本、圖片、音頻、視頻,究竟有什么區(qū)別呢?文本比較重生產(chǎn)過程,因為寫個幾千字,要出一個爆款的10萬+的文章,還是挺難的。音頻相對好生產(chǎn),但是對于求職者而言,不是特別好的消費體驗。視頻比較難生產(chǎn),但是消費起來方便,再者視頻里包含的信息量特別大。用短視頻去觸達、影響目標(biāo)群體,已經(jīng)成為一種趨勢。從文本、圖片,到音頻、視頻,雖然有區(qū)別,但是也有一些聯(lián)系。需要大家特別去斟酌和思考,這樣未來通過內(nèi)容去做人才的增長,去傳播公司的雇主品牌,去將職業(yè)機會產(chǎn)品化,將雇主品牌內(nèi)容化的時候,才會有一個長期的策略和打法。

什么樣的內(nèi)容容易引起候選人的關(guān)注?
內(nèi)容長了,看起來費勁——微博140字,抖音搞10秒,10秒鐘短視頻,HR想說清楚公司的核心競爭力,的確有很強的挑戰(zhàn),但是對于觀眾而言,這又是在寶貴的碎片化時間里唯一能爭取的。在和朋友聊天時,談及基于各類社交網(wǎng)絡(luò)的招聘營銷時,無不談到內(nèi)容,談CRM(候選人就是客戶,就需要客戶關(guān)系管理,尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的盛行,讓傳播和溝通增加了更多不確定性)的重要性。JD可以不那么JD,JD中職位、企業(yè),還有很多內(nèi)容可以原創(chuàng)或加工編輯。員工故事類內(nèi)容、非職位類內(nèi)容,就是很好的素材。因為講故事的人與求職者的關(guān)系比較密切,比如他們曾是朋友或者曾共過事,所以求職者對于他們講的故事沒有抵觸心理。因為講故事的人是他們信任的人,不是陌生人。
因為員工有廣泛的人脈,他們有很多機會把這些故事傳播給很多和他們資歷相同的人,這些人就成了很好的招聘對象。
因為私人談話持續(xù)的時間較長,員工故事在傳播細(xì)節(jié)和更多深層次信息方面,比招聘廣告要做得更好。
因為員工故事聽起來不像推銷說辭,因此人們在聽到它們的時候,一開始很少有抵觸心理。
大部分員工故事都很有趣,所以人們更容易記住它們,并轉(zhuǎn)述給其他人。
員工分享和傳播趣味故事的過程,增強了他們?nèi)谌氩⒘粼诂F(xiàn)有公司的決心。
聽到大量員工故事可以增強員工對公司的自豪感,調(diào)動他們的工作積極性。
人們會像觀察一個普通朋友一樣,觀察一個企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的形象。企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)雇主形象應(yīng)該是經(jīng)過精心設(shè)計的,豐滿而全面的。只有經(jīng)常發(fā)布精彩的內(nèi)容,并且持續(xù)與社區(qū)進行交互,才能打造這樣的雇主形象。我們建議職位信息的發(fā)布不要超過全部信息量的1/3。其它的內(nèi)容可以是:在社交網(wǎng)絡(luò)上,豐富多彩的內(nèi)容是最好的雇主形象廣告,同時也會引發(fā)許多轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注,能極大地促進雇主品牌的傳播。

創(chuàng)建社交網(wǎng)絡(luò)招聘渠道剛才我們提到了不同的內(nèi)容形式,它的可傳播性和生產(chǎn)成本都不一樣,對于求職者而言,它的傳播難易程度也就不一樣。大家要記住,不同內(nèi)容的形式,是可以相互轉(zhuǎn)化的。比如說音頻轉(zhuǎn)視頻,視頻里面提取聲音。文本變成思維導(dǎo)圖,思維導(dǎo)圖變成PPT等。我們好不容易生產(chǎn)出來一篇招聘內(nèi)容,要盡可能最大化的將這個內(nèi)容借助不同的格式,變成多個版本,最大化去分發(fā)。有好內(nèi)容就會帶來好流量好流量帶來好用戶。在傳播這一塊,傳統(tǒng)的招聘思維,通常是將JD往招聘網(wǎng)站上一放,就坐等候選人前來看,但是能讓候選人產(chǎn)生對職位的搜索,職位的瀏覽、簡歷的上傳、職位的推薦、簡歷的推薦等等這些行為,都依賴于之前候選人看到怎樣的內(nèi)容決定的。如何為候選人創(chuàng)造更大的動機和意愿來應(yīng)聘職位呢?首先是創(chuàng)建社交網(wǎng)絡(luò)的矩陣。現(xiàn)在不是所有人都有簡歷,但是每個人可能都有社交ID,不是在抖音,就是在快手,也可能在知乎、QQ空間、微博、或者各類交友網(wǎng)站,亦或者是分布在一些非常小眾的渠道里。
接下來就是去觸達他們。很多招聘HR的思維或技巧比較局限,不是拿公司的營業(yè)執(zhí)照去開通一個機構(gòu)號